Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : mai 2025

La présente Politique de confidentialité explique comment GlowKit Hair Accessories ("GlowKit", "nous" ou "notre") collecte, utilise et protège les renseignements personnels des visiteurs et des clients qui accèdent à notre site Web à l'adresse glowkit.ca (le "Site") ou effectuent un achat dans notre magasin.

En utilisant notre Site, vous acceptez les conditions de la présente Politique de confidentialité.

1. Renseignements que nous recueillons

1.1 Renseignements que vous fournissez directement

  • Nom complet et adresse courriel lors de la création d'un compte ou de la passation d'une commande

  • Adresse de livraison et de facturation

  • Informations de paiement – traitées en toute sécurité par Shopify Payments et Stripe (nous ne stockons pas les détails des cartes)

  • Numéro de téléphone, si fourni lors du paiement

  • Messages ou demandes soumises via notre page Contact

1.2 Renseignements recueillis automatiquement

  • Adresse IP et données de localisation générales

  • Type de navigateur, type d'appareil et système d'exploitation

  • Pages visitées, temps passé sur le site et URL de référence

  • Cookies et pixels de suivi – y compris Meta Pixel et TikTok Pixel à des fins publicitaires

2. Comment nous utilisons vos renseignements

Nous utilisons les renseignements que nous recueillons pour :

  • Traiter et exécuter vos commandes, y compris l'envoi de confirmations de commande et de mises à jour d'expédition

  • Répondre aux demandes de service à la clientèle

  • Envoyer des courriels promotionnels et des mises à jour – vous pouvez vous désabonner à tout moment

  • Améliorer notre site Web, nos produits et l'expérience d'achat globale

  • Mener des campagnes publicitaires ciblées sur Facebook, Instagram, TikTok et Google

  • Respecter les obligations légales

3. Partage de vos renseignements

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous pouvons les partager avec des tiers de confiance uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement de notre entreprise, y compris :

  • Shopify – notre plateforme de commerce électronique

  • Stripe / Shopify Payments – pour le traitement sécurisé des paiements

  • Transporteurs maritimes – Postes Canada, USPS et partenaires de messagerie

  • Meta (Facebook/Instagram) et TikTok – pour la diffusion d'annonces et les analyses

  • Google Analytics – pour le suivi des performances du site

4. Cookies et technologies de suivi

Notre Site utilise des cookies et des technologies de suivi pour améliorer votre expérience et diffuser des publicités pertinentes. Ceux-ci incluent :

  • Cookies essentiels – nécessaires au bon fonctionnement du site et du paiement

  • Cookies analytiques – pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site

  • Cookies marketing – Meta Pixel et TikTok Pixel, utilisés pour vous montrer des publicités pertinentes sur les plateformes sociales

Vous pouvez gérer les préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience d'achat.

5. Rétention des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique, ou comme l'exige la loi. Les informations de commande sont généralement conservées pendant 7 ans à des fins comptables.

6. Vos droits

Selon votre emplacement, vous pouvez avoir le droit de :

  • Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet

  • Demander la correction ou la suppression de vos données

  • Retirer votre consentement aux communications marketing à tout moment

  • Déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à info@glowkit.ca.

7. Sécurité des données

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations contre tout accès, perte ou utilisation abusive non autorisés. Toutes les transactions sur notre Site sont chiffrées à l'aide de la technologie SSL. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sécurisée à 100 %.

8. Liens de tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des sites Web de tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites et vous encourageons à consulter leurs politiques indépendamment.

9. Confidentialité des enfants

Notre Site ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d'enfants.

10. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de révision. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.

11. Nous contacter

GlowKit Hair Accessories

4899 Vanguard Road, Richmond, BC, Canada

Courriel : info@glowkit.ca

Site Web : glowkit.ca

 


Ces pinces à cheveux sont les meilleures que j'aie jamais utilisées. Mes cheveux sont super épais et la plupart des pinces se cassent après une semaine, mais celles-ci ont parfaitement tenu. Je suis vraiment obsédée.

Sarah M.
Publié le 04/12/2025 Los Angeles, CA


Les chouchous en satin sont si doux pour mes cheveux. Pas de plis, pas de casse. J'ai essayé tant de marques et rien ne se compare. J'ai déjà commandé deux autres lots.

Jessica L.
Publié le 26/6/2025 New York, État de New York


J'ai commandé le coffret d'accessoires pour cheveux en cadeau et mon amie l'a absolument adoré. L'emballage était magnifique et tout semblait d'une qualité supérieure. Je commanderai certainement pour moi-même la prochaine fois.

Priya K.
Publié le 21/2/2026 Toronto (Ontario)